Télécharger
Téléchargez BCN TWINT sur votre mobile ou tablette depuis l'App Store ou Play Store.
BCN TWINT
Votre portemonnaie numérique
Payez sans contact, facilement et en toute sécurité avec votre smartphone!
Nouveau! La nouvelle app BCN TWINT est directement liée à votre compte BCN. Dans les commerces traditionnels, auprès de votre épicier, dans les boutiques en ligne ou entre amis, l'app BCN TWINT facilite vos paiements. Et désormais, plus besoin de charger de l'argent: vous pouvez connecter votre compte bancaire BCN. Il sera débité (ou crédité) automatiquement.
Activation
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Activer
Suivez les instructions pour connecter BCN TWINT à votre compte BCN et commencer à utiliser l'app.
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Valider
Grâce au courrier que vous allez recevoir par la poste, vous pourrez valider votre compte BCN TWINT.
BCN TWINT en bref
BCN TWINT, le porte-monnaie digital qui vous permet de régler vos achats rapidement, sans espèce ni carte de crédit. Il vous suffit de télécharger l'app BCN TWINT et de finaliser votre inscription pour bénéficier des nombreux avantages de TWINT.
Envoyer et demander de l'argent
Transférez de l’argent en toute simplicité d'un smartphone à l'autre. L'application vous permet également de demander des montants à vos contacts.
Payer dans les points de vente équipés
Réglez avec votre smartphone vos achats aux caisses des magasins équipées d’un terminal de paiement TWINT ou simplement avec d'un QR code.
Payer en ligne
Payez rapidement et en toute sécurité dans les boutiques en ligne. Vous n’avez plus besoin de saisir vos données de carte de crédit et vos données de paiement ne sont pas transmises à la boutique en ligne.
Numériser vos cartes de fidélité
Gagner de la place dans votre porte-monnaie en stockant vos cartes de fidélité telles que la Supercard et bénéficiez des avantages de la carte enregistrée.
Prérequis
- Disposer d’un contrat BCN-Netbanking
- Avoir un numéro de téléphone suisse.
- Posséder un smartphone doté du système d’exploitation iOS (à partir de l'iPhone 5 et d'iOS 10) ou Android (dès la version 6) et la fonction Bluetooth (à partir de la version 4.0)
- Etre âgé d’au moins 15 ans (des restrictions en matière de chargement s’appliquent jusqu’à 18 ans)
Sécurité
- TWINT utilise plusieurs éléments de sécurité pour rendre l’application aussi sûre que possible.
- Balises TWINT (terminaux de paiement): la transaction s’effectue systématiquement dans l’environnement (back-end) sécurisé de TWINT, et non entre la caisse et le smartphone.
- Aucune donnée sensible n’est envoyée par le biais du terminal.
- Vous pouvez renforcer la sécurité des transactions en recourant à un NIP tant sur l’application que sur le smartphone.
Aide et support
Les collaborateurs de la Hotline e-services sont à votre entière disposition pour vous aider et répondre à vos questions.
FAQ
J'ai changé de smartphone, comment réinstaller BCN TWINT?
Si vous avez changé de téléphone, ou que vous devez réinstaller l'application pour une quelconque raison, voici la procédure à suivre:
Démarrez l’app BCN TWINT, à la première question « Êtes-vous une nouvel utilisateur BCN TWINT ? », répondez NON.
Cela permettra de reprendre les données liées à votre numéro de téléphone.
Comment activer BCN TWINT?
Après avoir téléchargé l'app BCN TWINT et procédé à votre inscription, vous recevez automatiquement, par poste, un courrier de validation.
Pour activer BCN TWINT:
- Munissez-vous du courrier de validation contenant le QR-code.
- Ouvrez l'app BCN TWINT et scannez le QR-code figurant sur le courrier.
Vous avez un délai de 7 jours pour activer BCN TWINT. Après ce délai, l'application est bloquée pour tous paiements.
Après 25 jours, l'application est désactivée. Vous ne pouvez plus utiliser BCN TWINT et vous devrez recommencer toute la procédure d'enregistrement.
Quels sont les montants limites de BCN TWINT?
Après enregistrement de votre compte sur BCN TWINT, vous pouvez envoyer CHF 50.- par transaction et au total CHF 200.- durant 7 jours. Dès le 8e jour, seule la réception d’argent reste possible.
Vous devez finaliser l'enregistrement de votre compte BCN TWINT grâce au courrier reçu chez vous. En scannant le QR-code figurant sur le courrier de validation, les limites sont alors étendues à:
Envoi d’argent
CHF 1'000.- par transaction
CHF 2'000.- par jour
CHF 4'000.- par mois
Réception d’argent
CHF 4'000.- par mois
Paiement dans les magasins et en ligne
CHF 2'000.- par transaction
CHF 3'000.- par jour
CHF 5'000.- par mois
Que signifie «activer mon compte BCN TWINT»?
Quand vous activez votre compte BCN TWINT avec le QR-code que vous recevez par La Poste, vous débloquez des limites de paiement et vous complétez la sécurité de votre application.
Vous avez un délai de 7 jours pour activer BCN TWINT. Après ce délai, l'application est bloquée pour tous paiements. Après 25 jours, l'application est désactivée. Vous ne pourrez plus utiliser BCN TWINT et vous devrez recommencer toute la procédure d'enregistrement.
Dois-je avoir obligatoirement un numéro de contrat e-banking pour m'enregistrer à BCN TWINT?
Oui. Pour des raisons de sécurité, vous devez insérer votre numéro de contrat e-banking quand vous installez l’application BCN TWINT.
Si vous n’avez pas de numéro de contrat e-banking, vous pouvez vous inscrire via notre site bcn.ch/netbanking ou en contactant notre Service clientèle au 032 723 61 11.