Vous êtes intégralement couvert en cas de vol, de perte ou d'usage abusif par des tiers dans la mesure où vous avez respecté vos obligations de diligence. En cas de doute, faites bloquer votre carte dans les plus brefs délais.
Composez le numéro unique (valable 24h/24): +41 32 723 61 11
Numéro de téléphone : +41 58 958 82 85
Le service Assistance 24h de Viseca vous organise une aide concrète en cas de besoin. Il fournit par exemple des adresses de médecins, d'hôpitaux, d'avocats ou vous conseille en cas d'urgence à l'étranger (comme la perte de documents d'identité ou d'argent liquide).
Ce service est disponible pour toutes les cartes de crédit, sauf les cartes PrePaid et Maestro.
Le système 3D-Secure vous garantit davantage de sécurité lors de vos achats en ligne.
En plus des mesures d'identification traditionnelles, vous devez valider votre transaction en ligne sur votre app Viseca One ou par SMS.
De plus en plus de sites marchands proposent cette nouvelle technologie de sécurité. Vous les repérerez grâce aux logos "MasterCard SecureCode" et "Verified by Visa".
