Face à une demande urgente: gardez votre sang-froid
Vous recevez soudainement un appel, un e-mail ou un message qui semble venir de la police, d’une autorité, d’une banque ou même d’un proche? Et l’on vous demande de réagir immédiatement: effectuer un virement, communiquer un mot de passe, cliquer sur un lien? C’est exactement la méthode qu’utilisent les escrocs pour vous piéger.
Pourquoi cette technique fonctionne
Les fraudeurs savent que la pression et la peur réduisent la capacité de réflexion. En vous plaçant face à une situation présentée comme une «urgence», ils espèrent que vous agirez sans vérifier. Ils envoient par exemple des messages alarmants: «Votre compte sera bloqué dans 30 minutes!», « Votre enfant a besoin d’argent tout de suite!», «Une procédure judiciaire est lancée contre vous!». Ce climat de panique est délibérément créé pour vous inciter à effectuer un virement rapide ou à divulguer des informations sensibles.
Les bons réflexes à adopter
Avant de cliquer, d’appeler ou de transférer de l’argent:
- Ne répondez pas immédiatement. Prenez quelques minutes pour respirer.
- Vérifiez l’information: recherchez le numéro officiel de l’organisation, appelez votre proche par un autre canal, consultez le site web institutionnel.
- Utilisez uniquement des canaux fiables: évitez de répondre au mail ou au numéro qui vous a contacté, privilégiez ceux que vous connaissez déjà.
- Fiez-vous à votre instinct. Un ton trop alarmiste ou une pression pour «agir tout de suite» sont des signaux d’alerte.
En cas de doute
- Bloquez la transaction si possible.
- Informez immédiatement votre banque.
- Conservez les messages ou captures d’écran: elles pourront servir à la police.
Prendre le temps de vérifier plutôt que d’agir dans l’urgence est la meilleure protection contre ce type d’arnaque.
Pour des conseils pratiques et des exemples concrets, consultez: www.ebas.ch