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Pourquoi le bénéficiaire n'a pas reçu mon paiement?

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation: 1) Le montant a peut-être été recrédité sur votre compte. 2) Il est possible que le paiement ait été annulé suite à l'insertion de mauvaises coordonnées bancaires. Cette information se trouve dans le menu "Paiements traités" 3) Le paiement est bien débité de votre compte mais pas crédité chez le bénéficiaire. Dans ce cas, une recherche doit être effectuée par la banque. Adressez votre demande à nos conseillers BCN-Netbanking via le formulaire http://www.bcn.ch/contact-netbanking ou par téléphone au numéro 0800 620 820 (appel gratuit).

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Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation: 1) Le montant a peut-être été recrédité sur votre compte. 2) Il est possible que le paiement ait été annulé suite à l'insertion de mauvaises coordonnées bancaires. Cette information se trouve dans le menu "Paiements traités" 3) Le paiement est bien débité de votre compte mais pas crédité chez le bénéficiaire. Dans ce cas, une recherche doit être effectuée par la banque. Adressez votre demande à nos conseillers BCN-Netbanking via le formulaire http://www.bcn.ch/contact-netbanking ou par téléphone au numéro 0800 620 820 (appel gratuit).

Questions les plus populaires


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