Installer BCN TWINT

Suivez le guide!

Installez simplement l'application BCN TWINT en suivant nos recommandations pas à pas.

Pré-requis

Afin de pouvoir activer votre compte BCN TWINT, il vous faut:

Un smartphone ou une tablette avec un numéro de téléphone suisse
Un contrat BCN-Netbanking
Vous ne disposez pas encore d'un contrat BCN-Netbanking?
Vous pouvez le commander facilement en ligne: Adhérer à BCN-Netbanking.

L'installation de BCN TWINT se déroule ensuite en deux étapes:

Activation de BCN TWINT,
Validation de l'inscription.

1) Activer BCN TWINT

Téléchargez puis ouvrez BCN TWINT.
Indiquez si vous utilisez BCN TWINT pour la première fois ou non.
Attention: si vous n'avez jamais utilisé TWINT auparavant, cliquez sur "Oui".
Si vous réinstalllez l'app BCN TWINT (perte ou changement de smartphone, p.ex.), cliquez sur "Non".
Saisissez votre numéro de téléphone mobile.
Reportez le code d’activation reçu par SMS.
Définissez un code personnel (NIP).
Authentifiez-vous avec votre contrat BCN-Netbanking.
Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser.
Définissez si vous souhaitez profiter d’offres spéciales. Elles vous sont communiquées régulièrement via l'application.
Et enfin, acceptez les conditions.

Vous êtes désormais connecté et vous pouvez commencer à utiliser BCN TWINT, avec néanmoins quelques restrictions (référez-vous aux conditions d’utilisation pour plus d’information).

2) Valider l'inscription

Les jours suivants votre inscription, vous allez recevoir un courrier qui contient un QR-code TWINT.

Une fois le courrier reçu:

Ouvrez votre app BCN TWINT.
Cliquez sur "Payer" en bas de l'écran d'accueil.
Scannez le QR-code sur votre courrier.

Votre inscription est terminée! Vous pouvez désormais bénéficier de toutes les fonctionnalité de BCN TWINT!

Délais pour activer BCN TWINT:

Vous disposez de 7 jours après envoi du courrier pour scanner le QR-code et valider ainsi votre inscription à BCN TWINT.
Au bout des 7 jours, l'application ne permet plus d'effectuer des paiements.
Après 25 jours suivant l'envoi du courrier, l'application est désactivée et vous devrez recommencer tout le processus d'enregistrement.

J'ai changé de smartphone, comment réinstaller BCN TWINT?

Si vous avez changé de téléphone, ou que vous devez réinstaller l'application pour une quelconque raison, voici la procédure à suivre:

Démarrez l’app BCN TWINT, à la première question « Êtes-vous une nouvel utilisateur BCN TWINT ? », répondez NON.
Cela permettra de reprendre les données liées à votre numéro de téléphone.

Comment activer BCN TWINT?

Après avoir téléchargé l'app BCN TWINT et procédé à votre inscription, vous recevez automatiquement, par poste, un courrier de validation.

Pour activer BCN TWINT:

Munissez-vous du courrier de validation contenant le QR-code.
Ouvrez l'app BCN TWINT et scannez le QR-code figurant sur le courrier.

Vous avez un délai de 7 jours pour activer BCN TWINT. Après ce délai, l'application est bloquée pour tous paiements.
Après 25 jours, l'application est désactivée. Vous ne pouvez plus utiliser BCN TWINT et vous devrez recommencer toute la procédure d'enregistrement.

Quels sont les montants limites de BCN TWINT?

Après enregistrement de votre compte sur BCN TWINT, vous pouvez envoyer CHF 50.- par transaction et au total CHF 200.- durant 7 jours. Dès le 8e jour, seule la réception d’argent reste possible.

Vous devez finaliser l'enregistrement de votre compte BCN TWINT grâce au courrier reçu chez vous. En scannant le QR-code figurant sur le courrier de validation, les limites sont alors étendues à:

Envoi d’argent
CHF 1'000.- par transaction
CHF 2'000.- par jour
CHF 4'000.- par mois

Réception d’argent
CHF 4'000.- par mois

Paiement dans les magasins et en ligne
CHF 2'000.- par transaction
CHF 3'000.- par jour
CHF 5'000.- par mois

Que signifie «activer mon compte BCN TWINT»?

Quand vous activez votre compte BCN TWINT avec le QR-code que vous recevez par La Poste, vous débloquez des limites de paiement et vous complétez la sécurité de votre application.

Vous avez un délai de 7 jours pour activer BCN TWINT. Après ce délai, l'application est bloquée pour tous paiements. Après 25 jours, l'application est désactivée. Vous ne pourrez plus utiliser BCN TWINT et vous devrez recommencer toute la procédure d'enregistrement.

Où trouver d'autres réponses à mes questions à propos de TWINT?

Vous trouverez une liste complète de questions-réponses sur le site de TWINT

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